突破侷限，與海爾同遊雲端

许媁涵 Annie，毕业于政大英文所，就学期间，培养了自主学习、解决问题的能力，访谈中，她详细地分享自身的学习偏好：「研究所课堂中鼓励大家透过讨论的方式来探讨议题，并且着重自学能力，透过与同侪以及师长的交流来佐证论点。」她透过自主学习来探索；以团队思辩跳脱侷限，使她能够一直保持对于新事务的热忱。

毕业后，受到家人及另一半的影响，对科技产业充满了好奇的她，毅然决然参与纬育Tibame的AI技术应用工程师班，期许自己能突破舒适圈。经历300小时的训练，完成了个人专案及团体专案。并在专案的执行期间，使用了GCP的服务。在种种的学习经历下，奠基了她在云端应用的实力。

结训后，秉持着对云端产业的好奇心，以及自身积极努力的态度，让她在入职前就考到AWS-Cloud-Practitioner证照，也因此得到加入海尔大家庭的入场券，担任职云端架构助理工程师。

海爾提供多雲產品選擇，能多面發展

当初媁涵会选择云端产业是始于对云端产业的好奇，觉得云端将会是世界未来的趋势，对于她的发展与事业未来道路规划也将会有很大空间与发展。而面试到海尔云端时，媁涵表示自己非常幸运，虽然不知道自己是否能完美胜任，但很快就排除这个想法，选择加入到海尔云端。

进入海尔后，对于媁涵来说，海尔云端最大的特色就是提供客户多云的选择，不是在于一昧的推销一样产品，而是从客户角度出发，提供最完美又可靠的解决方案。「这是最难能可贵也是最吸引我的地方，在这个模式中可以同时接触到AWS、GCP、阿里云等云端应用，并从中找出最适合客户的产品，给予客户最优质的解决需求。」媁涵开心的说。

豐富的企業資源，充實自身

谈到当时决定踏上前往云端产业的道路发展时，因为知道自己并不是本科系出身，对于自己是否可以胜任这份工作媁涵抱持着一点怀疑的态度。她非常感谢海尔愿意提供这个机会从助理工程师一职开始学习，一步一脚印，慢慢累积经验，探索自己与确认是否是自己想要继续走的道路。

那麽，有什麽是海尔云端帮助到你学习的吗？

媁涵说：「海尔云端提供新人们线上学习的资源，海尔知识库里有很多云端相关知识公开给大家学习。资深的同仁定期举办读书研讨会，利用空馀时间不吝于把自己的经验分享给新人，为我提供技术上的指导。在实战方面，也提供以跟案的机会，透过观察前辈们的应对处理精进自己。另外，公司也鼓励大家考取云端证照，给予不同的奖励与补助，让学习也能成为一个动力！让我入职3个月后就考到AWS Solutions Architect – Associate证照。

團隊的風格文化: 跳脫舒適圈，勇於接受新挑戰

以技术部门来说，媁涵分享她所遇到的各式各样的挑战，说：「我曾经在帮客户排查问题时因为经验累积还没有很足够而感到挫折，加上串接的系统在客户端不方便直接查看，所以花了很多时间来回去协助客户找寻原因。虽然挫折，但付出总会有回报，在与客户多次的沟通后，最终解决了问题！更让我培养了拆解问题的技巧。」

团有才字，队有人字，优秀团队聚集人才。而海尔云端技术团队把团队二字发挥极致。所有成员们都很乐于分享新知识和乐于沟通！因为团队愿意给予很大的弹性，尊重每个人的意见，以人为本，所以造就大家更愿意接受不同的挑战。

媁涵由原本一人包办售前与售后的工作内容到经历了技术部门后续规划出售前与售后的分工职责，媁涵了解到技术长与老闆致力于改善流程并给予员工更明确的工作流程，并在选择了售前部门后，多了直接与客户面对面的机会，进而快速成长。「能在技术团队中我感到很幸福，成员幽默，感情良好，能够一起解决问题，给了我很大的安全感，也让我更喜欢来上班了！」媁涵笑着说道。

未來展望: 保持學習的熱誠，持續學習

在海尔云端的这段时间里媁涵培养并累积了勇于发问与沟通这块的技能，另外也接触了许多不同的客户实战经验，包括亲自拜访客户、了解客户需求、思考统筹、规划架构、协助客户POC等等的挑战。也因为有了这些技能的累积才让她能丰满羽翼并顺利的迈入下一个事业阶段！

对于未来会进入海尔云端的新人们，媁涵想要给予一些建议：「团队里大家都非常热心也很愿意讨论与解决问题，也积极培养新人有自主学习以及解决的能力，先试着解决问题再发问。只要有一颗积极学习的驱动力、乐观、正面的热忱，问题都会迎刃而解的。另外，建议当新人有问题时可以主动提出讨论，不要害羞、害怕，只有主动，才能快速解决问题并学习。」

最后，媁涵不捨的与海尔云端说：「我很开心第一份正式工作选择了海尔云端并与大家相遇，在这边我遇到了很好的团队伙伴以及同事们，大家一起共事的过程中对我非常照顾也很提拔我，同时也给予我很多学习与精进自己的机会。谢谢大家的帮忙也祝公司业务蒸蒸日上，各位一切顺利。」

感谢媁涵在这一年来为海尔注入的能量，感谢这段缘分，也祝福她前途无量，业务蓬勃！