Ocard全台最完整且輕量化的顧客經營CRM平台

Ocard於2016年正式上線，為全台最完整且輕量化的顧客經營 CRM 平台，提供會員系統、集點紅利回饋、會員分級、回饋計畫、儲值、自動贈禮與問卷等工具，讓品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，並讓品牌可以進行後續的精準再行銷以提升顧客忠誠度及回流率。 過去，店家於線下規劃的會員入會程序多半繁瑣，即便成功擁有會員並蒐集到數據，後續的分析運用也依舊困難，最常見的方式就是廣撒訊息；而線上部分雖然只要用戶點擊廣告即可取得資料，但隨著科技巨頭策略改變、法規修改，店家現在要取得這些顧客資料越來越難。

近年來雖然有不少工具興起，如會員系統、訂位系統、POS 機、支付工具等，但不同工具的系統各自為陣，店家面對分散的資料，別說運用，要能有效整合處理都很困難。針對這個痛點，Ocard 從前端顧客資料收集就整合到後台分析，最後再運用 AI、大數據分析，讓一般店家不用花太高成本，也能善用會員數據，透過精準再行銷創造更大效益。目前在台灣已經服務超過 1000 個品牌，其中包含發肉燒肉、乾杯集團、Fridays、築間餐飲集團、胡同燒肉等知名品牌。

阿里雲Mobile Testing實現降低測試成本與時間

Ocard為了給予店家更完善且優化的平台不斷的進步與更新，面臨了挑戰；如何進行跨平台的測試並確保在各種不同的手機型號上平台都能正常運行。如購買大量不同型號的實體手機來進行測試既昂貴又不實際，且難以管理。Ocard需要一個有效的解決方案，可以降低測試成本的同時也提高測試效率。

因此本次與海爾雲端合作，協助提供阿里雲Mobile Testing中的「遠程調試」服務以解決Ocard跨平台測試的痛點。

海爾雲端根據Ocard的需求，選擇了適合的真機進行測試。海爾雲端協助客戶在遠程真機上部署他們的平台，並進行了一系列的測試。阿里雲Mobile Testing中的「遠程調試」服務提供遠程真機測試，無需購買實體真機，從而降低成本，能簡單快速的部屬應用程式，提供錄影功能，紀錄測試狀況以供後續分析，並擁有上千台真機選擇，涵蓋Android和IOS平台。測試中，海爾雲端成功部署了Ocard平台，並未發現客戶端的任何Bug或問題，表現出色。接著，海爾雲端繼續追蹤客戶的反饋，以確保是否有獨立個案，並提供相應的支援建議。

Ocard表示對於海爾雲端提供的遠程真機測試解決方案非常滿意。特別讚揚了解決方案的成本效益和操作的簡易性，以及測試報告的詳盡性。這使Ocard能夠確保他們的平台在各種不同的手機上運行正常，為他們的會員提供優質的使用體驗。相信未來，Ocard將成為國際的SaaS平，透過大數據及AI分析，協助品牌有效的進行顧客經營及自動化精準再行銷。

如果您也面臨類似的挑戰，請聯繫海爾雲端，我們將樂意協助您找到適合的解決方案。

Ocard 官網：https://ocard.co/