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【Hi Cloud!嗨雲誌】資深產品專員 - 王德方

探索職涯方向,遇見海爾雲端

王德方 Becky,畢業於國際企管學系,在畢業後積極尋覓未來職涯方向的她,累積了相當多元且豐富的工作經驗。第一份工作擔任遊戲業的業務助理,卻發現該職位的職涯發展有限,並在工作半年後便毅然決然辭職。

第二份工作則是在電影產業擔任總經理秘書兼版權專員,而主要業務及經驗的累積都是從版權專員一職而來,德方告訴我們,版權專員與產品專員的工作內容有許多相似之處,像是與廠商溝通及協調成本價格等經驗,無形中都為日後成為海爾雲端的產品專員奠定了良好的基礎,而後因考量到電影產業的未來發展性,決心選擇較具挑戰性的科技產業做為下一個階段的目標。

下定決心轉職的她,經歷了將近一年的轉職摸索期,不斷思考著未來的職涯方向,期許能找到一份可以培養專業技能,並在薪資上有更多發展空間的理想工作,然而,就在2020年,她遇見了海爾雲端,開啟了有別以往的雲端產品專員職涯經歷。

與海爾共同成長,奠定雲端基礎

剛加入海爾時,公司成立未滿一年,正值蓬勃成長期,德方笑說:「當時覺得自己很新,海爾也很新,也許這樣才能擁有更多的彈性和溝通空間,碰撞出更多的火花。」除此之外,她也表示與總經理陳翰陞(Hanson)面談時,彼此的想法與思維邏輯一拍即合,也讓她對於未來職涯發展懷抱更大的期待。

德方回憶剛加入團隊時,產品部門只有兩個人,公司快速成長的同時,也期望自己能跟上業務擴展的腳步,經歷了約半年的撞牆期,她特別提到,公司不僅提供豐富的學習資源,也很願意給予新人機會嘗試與摸索。當時,甚至是由總經理親自規劃教育訓練課程,使她在短期內能夠快速熟悉雲端產品,也奠定了她在雲端的專業基礎。

從兩人到七人,確立部門核心價值

德方在具備基礎專業知識後,仍持續考取雲端證照,考驗自己對產品的了解程度,此外,她也特別提起,當時公司從紙本到無紙化上雲端的轉型階段,面對各個部門在雲端系統的需求溝通,跨部門協調對她來說也是一大挑戰。

舉例說明,身為產品專員,平時與業務部門合作密切,當業務帶回新專案或市場價格時,會有部門間立場與想法不同的情況產生,因此,聆聽不同部門的難處與意見,理性評估細節狀況,並且持續溝通,確保計畫如期進行,這些過程都讓她強烈感受到公司與同仁們在磨合中一同成長。

另外,德方也很感謝產品副理黃韻儒(Eda)一路以來的幫助,由於主管開放式的溝通風格,如同輔導老師一般地時常關心部門成員們的狀況,讓她十分有安全感,更造就產品部門和樂的氣氛,而現在產品部門成員也從一開始的兩個人擴展至七個人,「互相支援、勇於說出自己的想法、團隊合作。」德方說這正是產品部門的核心價值。

跳脫框架與拘束,大膽嘗試,挑戰自己!

關於未來規劃,德方提到產品部門需要跟著產業的發展方向、市場需求不斷調整,在業務上與其他部門也都緊緊相連,因此,自身能力十分關鍵,無論是在人際關係、溝通技巧、業務談判、客戶追蹤、財務層面等等,都需要努力學習。此外,她也以專案管理為目標,期望能成為公司與客戶間的橋樑,主動溝通與資源整合,並協助客戶與廠商接洽,不管是在對內溝通,亦或是對外協調上,都能夠持續精進自己,提升團隊能力與價值。

「不要具備任何框架與束縛,如果有好點子、好想法,就大膽提出!」海爾對於培育人才的核心理念,也是德方十分認同的價值。她表示十分感謝海爾給大家自由發揮的空間,讓所有人都可以分享自己的想法,並且適性發展所長,透過這樣的努力才成就安心且有向心力的環境。而在採訪的最後,德方突然面露害羞地說「但計畫常常趕不上變化,前幾個月我的人生進入了下一個階段,所以對於未來的一切現在變成了「未知」!」現階段的她,全身心都屬於很開放的狀態,她希望接下來可以如規劃中朝著目標前進,雖然快樂與痛苦並存著,但從零到一的過程與海爾並進,期待未來發展無可限量。